You talkin’ to me? De l’intérêt et de la difficulté du marketing générationnel

On peut y voir une évolution sociétale des études démographiques usuelles, une segmentation novatrice des consommateurs plus confortable en raison de la souplesse de ses bornes, une énième révolution marketing susceptible de résoudre la difficulté relative du contact avec le client, le consommateur ou le « shoppeur »… alors que la génération n’est ni une nouvelle variable commerciale disruptive, ni un critère classique de la stratégie marketing. Pourtant, elle est indéniablement devenue une variable porteuse pour parler au consommateur et un facteur de croissance potentielle trop souvent sous-estimé. Encore convient-il de préciser ce à quoi l’on fait référence en parlant de « génération », car le sens donné au terme a beaucoup évolué.